Conditions de livraison

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Temps de traitement
   Dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.

2. Délai de livraison
   France : 5 à 10 jours ouvrables
   L’expédition est effectuée par La Poste.
   Tous les délais de livraison s’entendent hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence, comme Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent être plus longues.

Quels sont les frais d’expédition ?
Nous proposons la livraison premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou d’endommagement du colis.

Où est mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur « suivre votre commande » dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour. Si le suivi ne donne toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter le service client.